Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Sind Sie Kunde aus einem anderen Land, dann bestellen Sie bitte bei der für Sie zuständigen Landesgesellschaft unter:

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Dort gelten gesonderte Bedingungen. 

Standard-Lieferung

Die Lieferung erfolgt auf dem schnellsten Weg - per Post oder Spedition - direkt zu Ihnen ins Haus. Soweit nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb weniger Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bei personalisierten Artikeln (nach Ihrer individuellen Vorgabe gefertigte Artikel, wie z.B. mit Ihrem Text bestickte Handtücher), die nicht sofort lieferbar sind, finden Sie die Lieferzeit im Artikeltext.

Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

24h-Lieferung

Sollten Sie es besonders eilig haben, bieten wir Ihnen eine 24h-Lieferung an. Für Lieferungen im 24h-Lieferservice (Dienstag bis Samstag) wird pro Bestellung zusätzlich zu den Versandkosten ein Aufpreis von 9,95 € berechnet. Die Versandkosten und der Aufschlag für die 24h-Lieferung fallen auch dann nur einmal pro Bestellung an, wenn aus technischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert wird.

Bei unserer 24h-Lieferung sollten Sie Folgendes beachten:

• Folgende Zahlarten sind möglich: Kreditkarte, Nachnahme, Paypal, Sofortüberweisung
• Bestellungen, die Mo.-Do. bis 12 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag geliefert
• Bestellungen, die Mo.-Do. nach 12 Uhr eingehen, werden am übernächsten Werktag geliefert
• Bestellungen, die Fr. bis 11 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag geliefert
• Bestellungen, die zwischen Fr. 11 Uhr und So. 24 Uhr eingehen, werden am Dienstag geliefert

Achtung: An Feiertagen erfolgt keine Auslieferung der Bestellung. 

Sind Sie berufstätig oder kurzzeitig unter einer anderen Adresse zu erreichen, liefern wir auch an eine Wunschadresse.

Um die Versandkosten für Sie möglichst gering zu halten, werden alle Möbel – soweit nicht anders angegeben - zum Selbstaufbau geliefert. (Lieferung per TOP-Service bis Haustüre oder Wohnungstüre)

Zu den meisten Artikeln können wir Ersatzteile für Sie beim Hersteller beziehen. Haben Sie Fragen dazu, rufen Sie unseren Kundendienst bitte direkt an. Unter der Telefonnummer 07524 7033007 sind wir von Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr für Sie erreichbar.

Sie erwarten Mehrlinge oder sind bereits Eltern von Mehrlingen? babywalz unterstützt Sie gerne bei Ihrer mehrfachen Ausgabe. Als Eltern von Mehrlingen und auch schon während der Schwangerschaft erhalten Sie bei uns einen Einkaufsrabatt von 10%. Bis zum zweiten Geburtstag Ihrer Kinder wird Ihnen der Rabatt automatisch bei allen Bestellungen angerechnet. Geschenk-Gutscheine, Bücher, bugaboo-, STOKKE-, hessnatur-, bellybutton-, gebrüder götz-, Baby Jogger- und TFK-Artikel, Kinderwagen von ESPRIT sowie bereits reduzierte Artikel sind hiervon ausgenommen. Der Rabatt ist nicht übertragbar und kann nicht in Verbindung mit anderen Aktionen oder bei Kooperationspartnern eingelöst werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den Rabatt nicht auf bereits getätigte Bestellungen gewähren können. Außerdem können verschiedene Markenartikel abweichend von den oben genannten Marken sowie andere Rabatte oder Gutscheine in unseren Fachgeschäften ausgeschlossen sein. Bitte erkundigen Sie sich vorab beim Verkaufspersonal. Mitarbeiter der Versandhaus Walz GmbH und verbundener Unternehmen oder deren Angehörige sind von der Aktion ausgeschlossen. Geben Sie uns mit Ihrer Bestellung einfach an, dass Sie Mehrlinge erwarten bzw. schicken Sie uns nach der Geburt Kopien Ihrer Geburtsurkunden zu.
Wenn Sie Eltern von Drillingen (oder mehr) sind, erhalten Sie von uns ab sofort nach Vorlage der Geburtsurkunden einen einmaligen Begrüßungsgutschein von 50 €.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5334022*
*aus dem deutschen Festnetz und allen deutschen Mobilfunknetzen

Batterien: Batterien gehören nicht in den Hausmüll! Sie sind als Verbraucher gesetzlich verpflichtet, Batterien nach Gebrauch zurückzugeben, z.B. bei öffentlichen Sammelstellen oder dort, wo derartige Batterien verkauft werden. Sie können alte Batterien auch unentgeltlich in haushaltsüblichen Mengen an uns zurücksenden:
Versandhaus Walz, Retourenabteilung, 88336 Bad Waldsee.

Schadstoffhaltige Batterien sind mit dem Zeichen „durchgestrichene Mülltonne” und einem chemischen Symbol Pb (=Batterie enthält Blei), Cd (=Batterie enthält Cadmium), Hg (=Batterie enthält Quecksilber) versehen.

Elektrogeräte: Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer kommunalen Sammelstelle abgeben.

Umweltschutz: Im Versandhandel sind Verpackungen notwendig, um Ihre Bestellung zu schützen. Damit die Müllberge nicht weiter wachsen, führen Sie die Verpackungen bitte getrennt vom Hausmüll, nach Ihrer örtlichen Regelung der Wiederverwertung zu.

Wenn Sie Ihre Bestellnummern schon kennen, dann gelangen Sie über den Navigationspunkt "Direkt bestellen" in unseren Warenkorb und Sie können Ihre Bestellnummern ganz einfach & bequem eingeben. Finden Sie jedoch durch das Stöbern in unserem Shop einen passenden Artikel, klicken Sie auf das Symbol "in den Warenkorb" und der Artikel wird automatisch in den Warenkorb gelegt. Nun können Sie wählen, ob Sie weiter Einkaufen oder direkt zum Warenkorb möchten.

1. Ihr Warenkorb

Im Warenkorb befinden sich alle Artikel, die Sie bislang ausgewählt haben. Sie gelangen auf jeder Seite über einen Klick auf „Mein Warenkorb“ oder das Auto-Symbol „zur Kasse gehen“ auf Ihre ausgewählten Artikel. Sie haben nun die Möglichkeit:

• einen nicht gewünschten Artikel zu löschen
• Einzelheiten in der Auswahl zu verändern
• einzelne Artikel erneut im Detail anzusehen
• gewünschte Artikel auf Ihrem Merkzettel zu notieren oder
• auf Ihren Geschenktisch zu legen
• in der Spalte Lieferzeit sehen Sie, ob Ihre Artikel lieferbar sind
  
  

2. Willkommen

Sind Sie bereits Kunde bei babywalz, dann haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundennummer und Ihr Geburtsdatum anzugeben. Sollten Sie sich bei Mein babywalz bereits registriert haben, dann geben Sie einfach Ihre Email-Adresse und Ihr Passwort an. Wenn Sie jedoch Neukunde bei babywalz sind, dann haben Sie im nächsten Schritt die Möglichkeit Ihre Adresse anzugeben.

3. Rechnung & Lieferung

Hier haben Sie nun die Möglichkeit Ihre gespeicherten Angaben zu überprüfen und ggf. zu ändern. Falls Ihre Daten noch nicht bei uns gespeichert sind, geben Sie hier Ihre Adresse an, damit wir Sie als Neukunde bei uns begrüßen können. Wählen Sie bitte, ob Ihre Ware an die Rechnungsadresse, an eine gewünschte Lieferadresse oder an eine Packstation geliefert werden soll und ob wir einen späteren Liefertermin berücksichtigen sollen.

4. Zahlungswunsch

Sie können wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, sofortüberweisung.de, PayPal, Kreditkarte, Rechnung (Bonität vorausgesetzt), Bankeinzug (Bonität vorausgesetzt) oder in Raten (Bonität vorausgesetzt) bezahlen. Hier können Sie Ihren Zahlungswunsch einfach angeben. Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit einen Geschenk-Gutschein und einen Aktions-Code einzulösen.

5. Prüfen & Bestellen

Hier haben Sie die Gelegenheit Ihre Angaben zu überprüfen und ggf. zu ändern. Es werden alle Artikel, die Sie bestellen möchten, aufgelistet. Ebenfalls sehen Sie die Rechnungs- und Lieferanschrift, Ihren Zahlungswunsch, Ihren Wunschtermin (falls Sie einen angegeben haben) und den Gesamtbetrag. Sind alle Angaben korrekt, können Sie durch einen Klick auf "Bestellung jetzt absenden" Ihre Bestellung absenden. Anschließend erhalten Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung auszudrucken. Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, erhalten Sie Ihre Bestellübersicht (Empfangsbestätigung) innerhalb weniger Minuten per Email. Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.

Durch die Registrierung bei „Mein babywalz” haben Sie die Möglichkeit unsere exklusiven Services wie Merkzettel, Geschenktisch und „Mein Konto” zu nutzen. Zudem werden Ihre Adressdaten bei uns gespeichert und künftig automatisch in das Bestellformular eingefügt. Geben Sie dafür einfach bei Ihrem nächsten Besuch Ihre E-Mail Adresse sowie Ihr persönliches Passwort im „Mein babywalz” Login Bereich auf der Startseite oder direkt im Warenkorb ein.

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